Conditions Generales de Vente
Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent les prestations de services esthetiques proposees par le Studio YsGlow (94 Rue Du Faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse). Toute reservation implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV.
Article 1 — Prestations
Le Studio YsGlow propose des prestations de beaute du regard (brow lift / lamination de sourcils, rehaussement de cils, teinture), ainsi que des soins de blanchiment dentaire cosmetique. Ces prestations sont exclusivement esthetiques et ne constituent en aucun cas un acte medical.
Article 2 — Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiques en euros toutes taxes comprises et affiches en studio ainsi que sur le site. Le reglement s'effectue a l'issue de la prestation, par carte bancaire, especes ou tout autre moyen accepte en studio. Les tarifs en vigueur sont ceux affiches au jour de la prestation.
Article 3 — Rendez-vous, annulation et retard
Les prestations se font sur rendez-vous. En cas d'empechement, la cliente est invitee a prevenir le studio au moins 24 heures a l'avance. Tout retard de plus de 15 minutes pourra entrainer un raccourcissement ou un report de la prestation afin de respecter les rendez-vous suivants. Un acompte pourra etre demande pour certaines reservations ; en cas d'annulation tardive repetee, cet acompte pourra etre conserve.
Article 4 — Droit de retractation
Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement executees avant la fin du delai de retractation et dont l'execution a commence avec l'accord de la cliente. Pour les prestations a date convenue, le droit de retractation est egalement exclu.
Article 5 — Contre-indications et responsabilite
La cliente s'engage a informer l'esthetique de tout antecedent allergique, traitement en cours, grossesse ou affection pouvant constituer une contre-indication. Un diagnostic prealable est realise avant chaque soin. Le Studio YsGlow se reserve le droit de refuser ou reporter une prestation en cas de contre-indication. Les resultats peuvent varier selon la nature des cils, des poils et la qualite de l'entretien a domicile.
Article 6 — Hygiene
Le studio applique un protocole d'hygiene strict : materiel a usage unique ou desinfecte entre chaque cliente, produits certifies aux normes europeennes.
Article 7 — Reclamations et litiges
Toute reclamation doit etre adressee a [email protected]. A defaut de resolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation. Les presentes CGV sont soumises au droit francais.